+EpiData Software - Asistencia & Ayuda

Filosofía de ayuda mutua

EpiData se ha creado y se mantiene con un presupuesto muy bajo y no cuenta con personal contratado. - recuerde esto cuando solicite ayuda. Nadie está contratado específicamente para proporcionar ayuda.

┐Por qué es esto así? - El programa es liberado para su uso gratuito y no dispone de un presupuesto seguro.

Sin embargo hay muchas formas de ayudarse a uno mismo o conseguir ayuda finalmente.

Siga la siguiente estrategia para aclarar su problema o mire en los siguientes enlaces: ejemplos •  Notas introductorias •  cursos • 

Mantengase al día
  1. Apúntese a las noticias por correo electrónico de la Asociación EpiData.
  2. Reciba correos electrónicos con debates y soluciones de la lista de distribución.
Aclare su problema

A menudo uno tiene problemas debido a que no tiene claro qué es exactamente lo que pretende hacer o cuál es la razón por la que no puede seguir avanzando. Siga una linea de estrategia similar a esta:

  1. Pregúntese - "┐Qué es exactamente lo que quiero obtener o hacer?"
  2. ┐Cuál es mi problema? - escríbalo en una frase o dibújelo en un esquema. Tenga en cuanta que otros no están en su cabeza
  3. ┐Ha pasado algo extraño? ┐Qué ha pasado dede la última vez que yo controlaba la situación?
  4. Piense de nuevo - "┐Realmente he hecho lo que creía que estaba haciendo?"

Si finalmente su problema no está claro, decida: ┐Es un problema tecnico/informático (el programa no funciona, da un mensaje de error, no puedo instalarlo, etc..) o es un problema de manejo del programa (no se como hacer...) o bien es un problema de organización (como es mejor preparar mis datos, etc.)? Aclarar esto es importante para saber donde es mejor buscar para encontrar la solución.

Problemas relacionados con el programa y los procedimientos

  1. Puede encontrar archivos de ayuda tanto en EpiData Entry como en Epidata Analysis (quizás ahí esté la solución a sus problemas).
  2. Consulte los archivos de Introducción a ambos programas (mire el menu Ayuda del programa).
  3. Busque en los mensajes de la lista de discusión de Epidata: Archivos (quizás alguien antes ya tuvo este problema).
  4. Mire en alguna de las notas introductorias: Manuales & instrucciones.
  5. Mire en los ejemplos incluidos con el programa e instalados en su disco duro.
  6. Pruebe algunos de las ejemplos que otros han incluido para compartir: Ejemplos.
  7. Puede encontrar más ayuda a través de Cursos & Enlaces

Si después de esto no ha encontrado una solución, es el momento de preguntar a otros. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a la lista de discusión de EpiData. Pero es embarazoso preguntar por cosas que están escritas en los manuales - así que recuerde mirar la documentación primero.

En resumen: Estamos dispuestos a ayudarles, pero haga el esfuerzo de aclarar sus dudas y consultar el material que hemos preparado. Si esto no le sirve escriba a la Lista de discusión de EpiData.

Ayuda de la Asociación EpiData

Desgraciadamente el correo de la Asociación Epidata recibe un montón de mensajes de spam. Por esta razón la estrategia anterior es mejor que enviar mensajes directamente a e-mail. Nosotros participamos en la lista y preferimos dar las respuestas allí, de forma que todo el mundo pueda recibir la contestación al mismo tiempo que queda almacenada en los archivos (donde cualquiera puede buscar).

Contacte con la Asociación Epidata e-mail para cuestiones no técnicas (fondos, cursos, materiales, conferencias, etc.). Asegurese de incluir un Asunto (subject) claro, de esa forma los filtros Anti-spam no bloqueran su correo